Team Business空间兑换教程说明

1. 网站进不去，授权码兑换不出来

答：网站偶尔访问缓慢或无法进入，多为访问人数过多导致，刷新后通常可进入。若页面显示兑换码已兑换成功，可直接登录账号查看是否到账。

2. 没有看到空间怎么办？

答：先检查右下角头像显示的邮箱是否与兑换邮箱一致；若一致但未看到空间，请退出账号后重新登录 ChatGPT，刷新浏览器，并检查左下角头像处是否出现企业空间入口。如仍无空间，再联系客服申请新的兑换码。

3. 降智问题

答：通常与个人账号使用情况有关，常见原因是 IP 被滥用，导致账号被官方标记。

4. 额度问题

答：不同模型对应不同次数限制。5.2 理论上无限次，5.4 Think 每周 1500 次，5.4 Pro 每月 15 次；Deep Research 高级版每月 10 次，普通版每月 20 次。质保期内若额度用完，可再次拍单续用。

5. 掉车了怎么办？

答：如果你还在质保期内，退出原工作空间，使用原卡密和邮箱在兑换站重新上车即可。

注意：企业空间被封禁后，对应聊天记录会随之消失，无法恢复。重要资料建议至少每天备份一次。可使用浏览器插件导出聊天记录。插件地址：ExportGPT（Chrome 商店链接已在文中提供）。

6. IP 降智了怎么办，或者没有“魔法”怎么办？

答：可在抖音、小红书搜索“测试节点是否干净”的方法，多切换节点后一般会恢复。

7. 以前的空间被删了，无法选择以前的空间怎么办？

答：判断这属于 OpenAI 的 Bug。可尝试：① 清除浏览器 Cookie；② 更换浏览器；③ 直接重新拉取自己的账号，系统可能会生成一个新的空间供进入。

8. 出现“地区不允许”怎么办？

答：需检查当前 IP 是否位于中国大陆、港澳台等受限制区域。OpenAI 禁止中国及相关区域 IP 访问。

9. 能不能一次性买几个月或者一年？

答：不支持。企业空间按月提供，一个月结束后空间丢失，资料可能全部失效，且存在一个月内提前停用的风险。

10. 到期续费如何操作？

答：直接在闲鱼店重新拍即可。若店铺被和谐，会在群里通知新的店铺或网站支付地址。

11. Codex 或 OpenClaw 没额度了怎么办？

答：该商品额度独立。若刚购买且从未使用就显示限额，可先清缓存并重新登录账号；若已使用过，则需自行核对是否超过官方限额。官方对所有订阅（包括 Plus、Pro）都存在 5 小时和 1 周限额，商家无法调整。

参考链接

• 聊天记录导出插件：https://chromewebstore.google.com/detail/exportgpt-export-chatgpt/jamcijfplmgbngnppdhmbbogjebgfimn?hl=zh-CN

• Cookie 清理参考：https://blog.csdn.net/jorsenyang/article/details/154780843?spm=1001.2014.3001.5501

• Codex 使用限额：https://chatgpt.com/codex/settings/usage

• ChatGPT 使用限额：https://help.openai.com/pt-pt/articles/12003714-chatgpt-business-models-limits

如有疑问，可加入售后群